Cinco formas de fomentar el bienestar mental en su empresa

Sea el modelo a seguir de su equipo para reducir el estrés y mejorar el bienestar general.

Para muchos de nosotros, los años transcurridos desde que comenzó la pandemia han estado entre los más traumáticos en décadas. Sumando la inflación, los desastres climáticos y los conflictos políticos, puede parecer como si los problemas del mundo estuvieran frente a nosotros todo el tiempo. Este estrés se suma a las presiones diarias relacionadas con el trabajo. Estas tensiones pueden afectar negativamente el bienestar mental de los empleados. Por eso, nunca ha habido un mejor momento para un liderazgo sólido que fomente la salud mental positiva en toda su organización.

El estrés causado por las incertidumbres globales combinadas con el trabajo diario no es el estrés "bueno" que nos da energía y nos ayuda a prepararnos para la acción. Es el tipo de estrés mental abrumador que conduce a desafíos físicos y emocionales debilitantes, que luego invaden todos los rincones de nuestras vidas, incluido el lugar de trabajo, ya sea presencial o remoto.

Dirigí una empresa el tiempo suficiente para saber que la mayoría de los líderes se preocupan profundamente por la estabilidad y el bienestar mental de sus empleados. Es más, como propietario de una firma de contadores públicos certificados, también sé que muchos profesionales pueden inclinarse por menos emociones en lugar de más. Sentimos emociones hasta la médula. Simplemente no nos sentimos cómodos expresándolos.

Dado que el bienestar mental de los empleados está en juego, es hora de cambiar esta dinámica. Es hora de un liderazgo más fuerte, el tipo de liderazgo que va más allá de simplemente construir un negocio financieramente exitoso. Es hora de que los líderes sirvan como un faro de resiliencia y compasión, ayudando a guiar a los empleados a través de los tumultuosos mares de incertidumbre con mano firme.

Cuando te animo a fomentar la resiliencia y la compasión, no estoy sugiriendo que te conviertas en la Oprah residente de tu organización. Más bien, se trata de ser un líder que reconoce los desafíos de salud mental que enfrentan sus empleados y trabaja para crear una cultura donde el bienestar sea una prioridad.

Empiece por practicar los siguientes principios que creo que adoptan los líderes compasivos:

1. Ofrecer seguridad psicológica.

Los buenos líderes crean un espacio seguro para los empleados y siempre se aseguran de que se sientan lo suficientemente seguros como para expresarse sin temor a consecuencias negativas. Esto es importante no sólo en tiempos de agitación en el lugar de trabajo sino también cuando hay inestabilidad externa en el mundo en general.

Durante años, como propietario de un negocio, me consumió la sensación de estar ocupado, de tener una lista interminable de tareas pendientes que debían marcar. Esta mentalidad puede agotar rápidamente al personal. Lo que finalmente aprendí fue que mi equipo no necesitaba un capataz, sino más bien un líder empático que se tomara el tiempo para preguntarles cómo les estaba yendo y cómo yo podía ayudarlos. Necesitaban sentirse psicológicamente seguros.

2. Comuníquese con claridad y compasión.

Los líderes eficaces se comunican con claridad, transparencia y empatía. La comunicación clara y consistente reducirá significativamente el estrés y la ansiedad entre su equipo y brindará una sensación de dirección y estabilidad.

En ausencia de claridad, los miembros del equipo deben crear sus narrativas. Se deja la puerta abierta a metas y objetivos contradictorios. Para corregir esta situación en mi firma, implementé un programa de comunicación estructurado. El plan incluía una reunión anual de todo el equipo en la que revisaríamos los planes y objetivos y reuniones semanales de liderazgo para discutir actualizaciones de estado y cambios en la estrategia. A partir de ahí, los líderes eran responsables de transmitir información en cascada a sus equipos. El resultado fue la transparencia en toda la organización.

3. Reconozca y apoye a su equipo.

Ya sea que los desafíos de su equipo sean importantes (problemas familiares, problemas de salud) o de menor escala, como problemas con un cliente malhumorado, los grandes líderes reconocen los esfuerzos de los empleados y brindan apoyo emocional para elevar la moral y afirmar su valor para el negocio.

Para mí, este reconocimiento significa involucrarme con mi equipo más allá de la jornada laboral. Un reconocimiento puede incluir un cóctel después del trabajo, cenas de equipo algunas veces al año y oportunidades cotidianas para simplemente dar las gracias. Gran parte de la creación de un excelente ambiente de trabajo consiste simplemente en tomarse el tiempo para establecer conexiones más profundas y fortalecer las relaciones.

4. Sea adaptable a las exigencias de su trabajo.

Los líderes que practican el liderazgo consciente ajustan las expectativas y las cargas de trabajo para adaptarse a las circunstancias cambiantes. Esta flexibilidad es una forma importante de proteger a sus empleados del agotamiento y ayudar a mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal.

5. Genere confianza y sea coherente.

Los líderes que mantienen un enfoque coherente y tienen cuidado de generar confianza lideran equipos más sanos y productivos. Esto constituye la base de una cultura laboral resiliente que pueda capear la tormenta de desafíos tanto internos como externos.

Speed of Trust (Free Press, 2008), de Stephen MR Covey, ha servido como guía en el ámbito de la construcción de confianza. En mi firma, trabajé diariamente para generar confianza entre el liderazgo, los miembros del equipo y los clientes. Este esfuerzo se materializó en comunicaciones claras y sólidas, transparencia en toda la empresa y tomarse el tiempo para comprender las necesidades del personal y de los clientes. La confianza proporciona una base sólida sobre la cual las organizaciones pueden crecer y escalar.

Una cultura organizacional que sea resiliente frente a la adversidad, además de adaptable y de avance, no solo beneficia el bienestar colectivo y la prosperidad de su equipo. También crea un efecto dominó positivo entre clientes, socios y proveedores.

A medida que atravesamos tiempos inciertos, el papel de un liderazgo fuerte y eficaz es más importante que nunca. Los líderes que encarnan estos atributos positivos pueden ayudar a aliviar los efectos adversos resultantes en el bienestar de la salud mental de los miembros de su equipo y convertir los desafíos en oportunidades de crecimiento y desarrollo.

Y en un nivel más personal, si su equipo sabe que puede depender de usted para fomentar y mantener un ambiente de trabajo fuerte, próspero y compasivo, usted será el faro del que dependen y seguirán ahora y en el futuro.