Los beneficios empresariales del bienestar de los empleados

El bienestar se ha convertido en un tema candente y muchas personas evalúan las empresas en función de qué tan bien apoyan todo tipo de bienestar, desde el físico y cognitivo hasta el emocional, incluida la salud mental.

Las organizaciones están compitiendo para mantenerse al día con la tendencia para poder brindar experiencias laborales positivas y atraer y retener talento. Pero los datos globales demuestran que tal vez no estén haciendo lo suficiente y que las estrategias de bienestar son fundamentales para su ventaja competitiva, sus costos, su desempeño y su productividad.

El caso es convincente y las empresas tienen una ventana crítica para responder y ver efectos positivos tanto en las personas como en las empresas.

El desafío del bienestar

El bienestar se define frecuentemente como salud física. Los enfoques tradicionales comienzan con evaluaciones de salud simples y también alientan el ejercicio, dejar de fumar y mejorar los hábitos alimentarios.

Pero los enfoques verdaderamente eficaces para el bienestar incluyen una amplia variedad de enfoques, que incluyen todo, desde la salud mental y la aptitud financiera hasta el apoyo a los sistemas familiares (piense en el cuidado de niños o mascotas), beneficios, seguros, prácticas de liderazgo y grupos de afinidad.

Lamentablemente, las estrategias de bienestar son especialmente necesarias, ya que un gran número de personas están pasando apuros. Entre el 44 y el 38 por ciento de las personas informan que están sobrecargadas de trabajo o agotadas, según una encuesta de 5.000 personas realizada por Muse. Carecen de satisfacción o alegría y se sienten despreciados. Para el 47 por ciento de los encuestados, el estrés es el mayor contribuyente a sus experiencias negativas.

Además, el 63 por ciento de las personas en una encuesta de Monster dijo que la salud mental es mala (35 por ciento) o regular (28 por ciento). Y el 7 por ciento de los encuestados informó que su empresa no hace lo suficiente para demostrar un compromiso con el bienestar.

Es probable que los empleadores deban hacer más. Es una gran oportunidad, para las personas y las empresas.

Por qué los líderes deberían invertir en el bienestar de los empleados

Afortunadamente, existe un fuerte apoyo al bienestar de los empleados. Una encuesta global realizada por Gympass encontró que el 90 por ciento de los encuestados estadounidenses dijeron que sus ejecutivos de alto nivel valoran el bienestar de los empleados, considerándolo importante para la satisfacción de los empleados (92 por ciento), la retención (90 por ciento) y la adquisición (88 por ciento).

Los empleados también creen que el bienestar es fundamental: el 83 por ciento dice que es tan importante como su salario. Pero la alineación es clave. Sólo el 29 por ciento de los empleados dijo que sus beneficios de bienestar y estilo de vida estaban alineados con lo que necesitan y desean, según datos de Alegeus.

Entonces, ¿cómo justifican las empresas la inversión en bienestar y defienden un compromiso sostenido? Los datos son claros.

Para seguir siendo competitivo

El 90% de los líderes de recursos humanos que miden el impacto de las iniciativas de bienestar ven un retorno de la inversión positivo en los programas y el 85% de los ejecutivos de alta dirección lo consideran una ventaja competitiva, según los datos de Gympass.

Pero las empresas tendrán que redoblar sus esfuerzos para mantenerse por delante de otras que también ofrecen programas de bienestar. Según un estudio publicado en el American Journal of Health Promotion, entre el 60% y el 92% de los empleadores ofrecen programas de promoción de la salud.

Y cuanto más grande era el empleador, más probabilidades había de que ofreciera soluciones de bienestar. La mayoría de los programas del estudio se centraron en el bienestar físico: casi el 30% hacía hincapié en el fitness, el 19% ofrecía programas de reducción del tabaquismo y el 17% ofrecía apoyo para programas de control de peso.

Una de las principales razones para ofrecer programas de bienestar es, sin duda, diferenciarse como marca de empleador y mejorar la ecuación general de valor de los empleados.

Para ayudar a las personas a trabajar mejor

Los programas de bienestar también se correlacionan con una mayor productividad. Un fascinante estudio publicado en Management Science encontró que cuando las empresas tomaron medidas para apoyar la salud y el bienestar de los empleados, obtuvieron un aumento del 5% en la productividad, equivalente a un día por mes de producción adicional.

El estudio encontró que los programas de bienestar contribuyeron a la productividad al mejorar la satisfacción y la gratitud de los empleados, lo que a su vez afectó la motivación. Las estrategias también marcaron una diferencia en la productividad al aumentar la capacidad de las personas, impulsada por un mejor bienestar físico y mental.

El estudio Gympass también aporta evidencia de que el bienestar contribuye a la satisfacción de los empleados. De hecho, a nivel mundial, el 88% de los líderes de RR.HH. dijeron que un programa de bienestar es muy o extremadamente importante para la satisfacción de los empleados y el 98% de los líderes de RR.HH. vieron una mejora en la satisfacción de los empleados después de implementar sus programas de bienestar.

Las personas tienen el instinto de importar y hacer una contribución a sus comunidades, y el trabajo es un excelente lugar para sentir un propósito y un significado. Los humanos también tienden a comportarse basándose en la reciprocidad: tú haces algo por mí y yo hago algo por ti.

Como resultado, parte de la eficacia de los programas de bienestar es demostrar que las empresas se preocupan. A su vez, los empleados ponen más esfuerzo en su desempeño y tienen un mayor sentido de estima.

Para atraer y retener el mejor talento

Uno de los vínculos más convincentes entre los programas de bienestar y un retorno positivo de la inversión está en los datos relacionados con la atracción y la retención. Este es uno de los mercados laborales más competitivos de todos los tiempos, con empresas que luchan por encontrar, contratar y retener personas excelentes.

El sesenta y dos por ciento de los líderes dicen que tienen el desafío de contratar y retener empleados, según datos de Coast. Y la demanda no hará más que aumentar. Según Vistage, el cuarenta y ocho por ciento de las empresas esperan ampliar su fuerza laboral.

Según la encuesta de Gympass, el 73 por ciento de los empleados consideraría unirse únicamente a empresas que enfatizan el bienestar de los empleados. Y el 85 por ciento tiene más probabilidades de permanecer en su puesto cuando su empleador se centra en el bienestar.

A nivel mundial, los líderes de recursos humanos están de acuerdo: el 79 por ciento dice que los programas de bienestar son importantes para la retención. Además, el 78 por ciento dice que el enfoque es fundamental para la adquisición de talento.

Es importante implementar sus estrategias de bienestar, pero también es importante comunicarlas como parte del proceso para atraer, reclutar y retener a las mejores y más brillantes personas.

Los programas de bienestar aumentan todo, desde la productividad hasta la satisfacción y la atracción. Pero los enfoques basados en el bienestar también pueden ayudar a reducir aspectos como los costes y los días de enfermedad.

De hecho, el 85 por ciento de los encuestados estadounidenses en la encuesta Gympass informaron que habían visto una reducción en los días de enfermedad, en un 25 por ciento. Entre los encuestados estadounidenses, el 75 por ciento vio una caída en los costos de atención médica. Y el 83 por ciento de los líderes de alto nivel en los EE. UU. cree que los programas de bienestar son una medida eficaz para ahorrar costos.

Las inversiones en bienestar son acertadas en términos de beneficios para las personas, pero también son inteligentes en términos de ventajas para las empresas a través de la reducción de costos.

Cómo actuar sobre el bienestar de los empleados

Cuando implementas un programa de bienestar, puedes lograr el éxito de múltiples maneras.

Primero, puedes empezar poco a poco. Hay pocas respuestas incorrectas sobre cómo tomar medidas para aumentar el bienestar. Si recién está comenzando, puede implementar una o dos soluciones y luego desarrollarlas con el tiempo.

Quizás comience con programas para el bienestar físico y agregue nuevos programas con el tiempo según los comentarios de los empleados. También puede asegurarse de comunicar de manera efectiva las opciones de las personas en cuanto a programas de bienestar, desde el club de caminatas de la oficina hasta el grupo de apoyo emocional para nuevos padres.

En segundo lugar, puede adoptar un enfoque holístico. Si bien puede comenzar con el bienestar físico, también querrá pasar a una visión más amplia del bienestar. Los mejores programas ofrecen una variedad de opciones para las personas que van más allá de lo físico hasta lo cognitivo y lo emocional. Por ejemplo, podría incluir apoyo emocional, como asesoramiento sobre salud mental.

En tercer lugar, realice un seguimiento y mida los resultados. El énfasis en el bienestar probablemente no sea un problema pasajero sino una tendencia a largo plazo. Como resultado, querrá datos sobre qué inversiones son más importantes para sus empleados y qué proporciona los mayores retornos a su negocio.

Las oportunidades para lograr impactos positivos en las personas son enormes y también pueden tener efectos significativos en la organización. La clave será actuar y avanzar con intención.

Sobre el Autor

Tracy Brower es Ph.D. Sociólogo que estudia el futuro del trabajo, la satisfacción laboral y la felicidad. Es autora de Los secretos de la felicidad en el trabajo y Bring Work to Life . Es vicepresidenta de conocimientos sobre el lugar de trabajo de Steelcase y miembro de la junta directiva de United Way, además de asesora ejecutiva de varias organizaciones. El trabajo de Tracy ha sido traducido a 19 idiomas. Puede encontrarla en tracybrower.com, LinkedIn o cualquiera de los otros canales sociales habituales.

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