60 secretos que el personal de la sala de emergencias no le contará

Di gracias"

"En la sala de emergencias, las enfermeras brindan la mayor parte de la atención práctica. Así que sea amable". —Donna Mason, enfermera registrada

Una ambulancia no es un taxi elegante

"Cuando lleguemos, no espere que lo saludemos. Estamos concentrados en el paciente. Una vez que esté estable, nos presentaremos". —Don Lundy, paramédico, condado de Charleston, Carolina del Sur

Llegar en ambulancia no significa que recibirá una escolta de alfombra roja hasta la sala de emergencias

"Te atenderán como a todos los demás, y si no estás tan enfermo o herido, tendrás que esperar". —Connie Meyer, enfermera registrada, paramédica. Estos son los 75 secretos que las enfermeras desearían poder contarte.

Sí, sabemos que estás esperando... y esperando.

"Esperar es bueno. Significa que no vas a morir. La persona por la que debes sentir lástima es la que es llevada de urgencia a la sala de emergencias y tratada primero". —Joan Somes, enfermera registrada

Necesitamos que cooperes

"Cuando decimos: 'Ponte esta bata', queremos decir que debes quitarte la ropa que hay debajo para que podamos ver el área que necesitamos examinar. Una vez hice que una mujer se pusiera la bata sobre su ropa y su abrigo". —Allen Roberts, MD, médico de urgencias, Fort Worth, Texas

Si te decimos que te quedes en la cama, lo decimos en serio.

"Si le decimos que se quede en cama, lo decimos en serio. Algunos medicamentos le quitan la coordinación y odiamos que la gente se caiga". —Joan Somes, enfermera registrada

No te creemos

"Una de nuestras frases favoritas es 'No se puede arreglar la estupidez'. Si te quejas de náuseas y luego te comes una bolsa de patatas fritas, eso es lo que estamos pensando". —Joan Somes, enfermera registrada. Estas son las 11 cosas que su médico puede saber con solo mirarlo.

tenemos favoritos

"Me vuelve loco cuando los visitantes deambulan hablando por sus teléfonos móviles. Estás siendo molesto". —Joan Somes, enfermera registrada

Sólo podemos hacer mucho

"No todas las salas de emergencia están igualmente equipadas para atender a niños. Consulte con su pediatra para ver qué sala de emergencia recomienda". —Joan Shook, Dra.

Estamos bastante acostumbrados a que la gente intente intimidarnos.

"Pararse en la puerta y mirarnos mientras trabajamos no ayudará a que su ser querido reciba tratamiento más rápido". —Joan Somes, enfermera registrada

Hable mas alto por favor

"Una sala de emergencias en una zona rural puede no tener un médico certificado en medicina de emergencia, y la probabilidad de tener especialistas en su personal es muy baja. Si termina en uno, solicite que lo transfieran a un hospital que tenga más recursos". —Robert Solomon, MD, médico de urgencias, Waynesburg, Pensilvania. Estos son 50 secretos que los cirujanos desearían poder contarte.

No queremos que tengas que volver

"Si no comprende lo que se supone que debe hacer cuando salga de la sala de emergencias, pregunte y vuelva a preguntar si es necesario". —Linda Lawrence, MD, San Antonio, Texas

Aquí está el 411 del 911.

"Es increíble cuántas personas que sufren un ataque cardíaco conducen hasta la sala de emergencias en lugar de llamar al 911. Eso es una tontería. ¿Qué vas a hacer si estás conduciendo y tu corazón se detiene?" —Arthur Hsieh, paramédico

No llames desde tu celular

"Llamar desde un teléfono fijo puede salvarte la vida porque podemos localizar tu ubicación al instante. Si llamas desde un teléfono móvil, perdemos mucho tiempo preguntando dónde estás o buscándote". —Arthur Hsieh, paramédico

La negación mata a la gente

“La negación mata a la gente. Sí, podrías estar sufriendo un ataque cardíaco o un derrame cerebral, incluso si sólo tienes 39 años, estás en buena forma o eres vegetariano”. —Dennis Rowe, paramédico, Knoxville, Tennessee

No obstruyas el sistema

“No nos llames por un dedo roto. Si no hay una emergencia real, simplemente habrás obstruido el sistema”. —Arthur Hsieh, paramédico, San Francisco

No siempre usamos las sirenas.

“Su emergencia no es necesariamente nuestra emergencia. En mi región, enviamos una ambulancia para todas las llamadas, pero no usamos las sirenas a menos que sea el Código 1, lo que significa que alguien está sangrando, tiene dolor en el pecho o le falta el aire, básicamente cosas que podrían causarle la muerte en los próximos cinco minutos. " —Connie Meyer, enfermera registrada, paramédico, Olathe, Kansas

No nos cuelgues

“No cuelgues después de decirnos qué pasa. El operador puede estar capacitado para darle instrucciones sobre RCP y otros procedimientos médicos que podrían salvarle la vida”. —Dennis Rowe, paramédico. Estos son los secretos para encontrar al mejor médico, según los médicos.

Vamos al hospital más cercano.

“En una verdadera emergencia, no vamos a conducir 30 millas hasta el hospital que acepta su seguro cuando hay uno bueno a dos millas de distancia. Pero si hay muchas salas de emergencia cerca de usted, sepa cuál prefiere porque podríamos preguntarle. Descubra dónde ejerce su médico, dónde está el centro de traumatología más cercano y qué hospital tiene el mejor centro cardíaco”.
—Connie Meyer, enfermera registrada, paramédico

Respetaremos tus deseos.

“En la mayoría de los casos, no podemos transportar a alguien que no quiera ir. El tío Eddie puede estar tan enfermo como un perro, pero si dice que no quiere subirse a una ambulancia, debemos respetar sus deseos”. — Arthur Hsieh, paramédico

No vamos a ir a 60 mph en una zona de 30 mph

“Si el paciente está estable, y el 97 por ciento lo está, no hay razón para conducir a 60 millas por hora en las calles de la ciudad. ¿Alguna vez has intentado poner una vía intravenosa en el brazo de alguien en la parte trasera de una ambulancia a toda velocidad? —Don Lundy, paramédico

Fuera de la cama equivale a tiempo de espera

“¡Nosotros también lo odiamos! Pero no te enfades con nosotros. Si estás esperando, hay una razón: nos hemos quedado sin camas”. —Jeri Babb, enfermera registrada, Des Moines, Iowa

Ven cuando no estemos ocupados si puedes.

“La hora de mayor actividad comienza alrededor de las 6 de la tarde; Los lunes son los peores. Somos más lentos de 3 am a 9 am. Si tienes opción, ven temprano en la mañana”. —Denise King, enfermera registrada, Riverside, California

El vómito te consigue una habitación.

“Las personas que están vomitando hasta las tripas consiguen una habitación más rápidamente. A los recepcionistas no les gusta el vómito en la sala de espera”. —Joan Somes, enfermera registrada, St. Paul, Minnesota

Nos gusta el ritmo rápido

“Nos gusta la rápida rotación, por lo que no queremos que usted se quede atrapado en la sala de emergencias mientras espera que lo admitan. Si quisiéramos atender al mismo paciente durante horas seguidas, trabajaríamos en una sala de internación”. —Denise King, enfermera registrada

Por favor, sepa cómo funciona la sala de emergencias.

“Nunca le digas a una enfermera de urgencias: 'Lo único que tengo es este corte en el dedo'. ¿Por qué alguien no puede simplemente mirarlo? Eso simplemente demuestra que no tienes idea de cómo funciona realmente la sala de emergencias”. —Dana Hawkins, enfermera registrada, Tulsa, Oklahoma

Los hospitales están superpoblados

“No culpe a las personas sin seguro por el hacinamiento de las salas de emergencia. Representan el 17 por ciento de las visitas. El problema de fondo es el hacinamiento hospitalario en general”. —Leora Horwitz, MD, profesora asistente, Facultad de Medicina de la Universidad de Yale, New Haven, Connecticut

Cuéntanos tu historial médico

“No tenemos tiempo para leer los antecedentes de cada paciente. Entonces, si tiene dolor de estómago y le extirparon el apéndice o la vesícula biliar, infórmenos para que no emprendamos una búsqueda inútil”. —Dana Hawkins, enfermera registrada. Los médicos nunca desperdician su dinero en estos 10 procedimientos y pruebas, por lo que usted tampoco debería hacerlo.

Se honesto

“Sé honesto sobre lo que pasó. No seas hipocondríaco y no respondas sí a todas las preguntas. Sólo arruinará tu atención”. —Técnico de urgencias médicas, Middlebury, Vermont

Sepa qué medicamentos toma

“Una vez un paciente me dijo que no tomaba ningún medicamento. Luego mencionó que era diabético. Lo miré y le pregunté: '¿Tomas insulina?' El dijo que sí. Bueno, eso es medicina”. —Allen Roberts, médico

Cuéntanos si tu hijo no está vacunado

“Si no ha vacunado a su hijo, admítalo. Es importante que tengamos esa información”. —Marianne Gausche-Hill, MD, médica de urgencias, Torrance, California

Los visitantes se interponen en nuestro camino.

“Algunas salas de emergencia no permiten más de un visitante por paciente por una razón: usted se interpone en nuestro camino. Designe a alguien para que esté en la sala de emergencias y pídale que transmita información a todos los demás en la sala de espera”. —Donna Mason, enfermera registrada, consultora de emergencias, Nashville, Tennessee

Cuéntanos sobre algún tratamiento a base de hierbas.

“Cuéntenos sobre cualquier tratamiento a base de hierbas que esté tomando. Traté a un joven que se había puesto aseptil rojo en unas abrasiones. Su orina se volvió roja, pero no encontramos la causa hasta después de haber realizado un estudio prolongado”. —Marianne Gausche-Hill, Dra. Descubra las 9 verdades claras que los médicos necesitan que usted sepa sobre la medicina alternativa.

Las pruebas se realizarán en urgencias.

“No es raro que tenga un paciente que se niegue a hacerse las pruebas que recomiendo. Tuve una conversación volátil con una familia que no creía en la medicina. ¿Qué esperabas en urgencias? —Joan Shook, MD, médico de urgencias, Houston, Texas

no mientas

“Nunca, jamás, mientas a tu enfermera de urgencias. Sus detectores de mentiras son excelentes y cuando mientes pierdes toda credibilidad”. —Allen Roberts, Doctor en Medicina. Estas son las 14 cosas sobre las que NUNCA debes mentirle a tu médico.

Podemos saber cuándo vienes a buscar analgésicos.

“Algunos de nosotros somos bastante buenos para detectar a las personas que vienen a buscar analgésicos, especialmente si eres específico sobre el medicamento que deseas o si no pareces tener tanto dolor pero condujiste una hora desde tu casa. casa para llegar allí”. —Denise King, enfermera registrada

Lo hemos escuchado todo

“Escuchamos todo tipo de cosas raras. Tuve una mujer que llegó a las 3 de la mañana y dijo que se había desmayado mientras dormía”. —Médico de urgencias, suburbio del noreste

no tengas derecho

“Deshazte de tu mentalidad de tener derechos. Es malo en tu vida general pero realmente malo en urgencias. Te trataremos, pero puede que no seamos amables”. —Allen Roberts, Doctor en Medicina. Asegúrese de nunca hacer estas 10 cosas cuando visite a alguien en el hospital.

No queremos escucharlo

“Sus quejas sobre su médico anterior no nos harán quererle. Cuanto más dices, menos queremos tratar contigo”. —Allen Roberts, médico

Nos desahogamos el uno al otro

“Si llegas con un síntoma extraño o desagradable, hablaremos de ti. No hablaremos de usted con personas fuera de la sala de emergencias, pero los médicos y enfermeras necesitan desahogarse, como todos los demás”. —Médico de urgencias, suburbio del noreste

No siempre podemos darte respuestas

“Si llega a urgencias con un virus, no se enoje si no podemos decirle exactamente qué es. Si hemos descartado algún problema grave, tendrá que realizar un seguimiento con su médico de atención primaria”. —Jeri Babb, enfermera registrada

No vengas con síntomas de resfriado.

“Realmente no tenemos nada que ofrecer a la persona que llega a urgencias con síntomas de resfriado que han durado uno o dos días. Es una pérdida de tiempo para todos”. —Médico de urgencias, suburbio del noreste

No sobremediques a tus hijos

“Es común ver familias que han sobremedicado a sus hijos con medicamentos para el asma. No se puede simplemente darles a sus hijos dos o tres veces más de lo que les recetaron”. —Joan Shook, Dra.

Quizás tengas que esperar un rato en la ambulancia.

“Debido a que hay tantos hospitales saturados, es posible que no podamos descargar la ambulancia tan pronto como lleguemos allí. Nos quedaremos con usted hasta que podamos entregarlo a las enfermeras. Hacemos lo mejor que podemos ante una mala situación”. —Connie Meyer, enfermera registrada, paramédico

Es tu trabajo conocer tu seguro

"No, no sé qué cubre tu seguro". —Allen Roberts, Doctor en Medicina. Ésta es una de las escandalosas jergas médicas que los médicos y enfermeras utilizan a sus espaldas.

Haga que su médico envíe órdenes a la sala de emergencias

“Si su médico lo envía a emergencias para que lo admitan en el hospital, pídale que envíe las órdenes al hospital. Es más papeleo para él, pero podría ser más rápido para ti. Y no satura la sala de emergencias con pacientes que no son de emergencia”. —Denise King, enfermera registrada

No intentes ponernos a prueba

“Algunos pacientes ocultan información que ya han recibido de su médico de atención primaria sólo para ver si obtenemos el mismo diagnóstico o tratamiento. No. Lo único que estás haciendo es frenarnos”. —Joan Shook, Dra.

Estar agradecidos

“Algunas personas no tienen idea de lo cerca que estuvieron de morir antes de ser salvadas por las intervenciones de emergencia. He visto pacientes graves con accidentes cerebrovasculares, ataques cardíacos y traumatismos llevar una vida normal después de acontecimientos que deberían haberlos matado. Si tan solo supieran”. —Ramon Johnson, MD, médico de urgencias, Mission Viejo, California

Podemos reconocer un diagnóstico inusual.

“El personal de urgencias es bastante bueno cazando cebras (reconociendo un diagnóstico inusual) porque observamos sus síntomas con ojos nuevos. Hemos diagnosticado cáncer y tumores cerebrales en urgencias”. —Joan Somes, enfermera registrada

No llames casualmente al 911

“La gente llama al 911 por cosas equivocadas todo el tiempo. Esperan demasiado para llamar, o no llaman en absoluto, cuando están sufriendo un ataque cardíaco o un derrame cerebral y realmente podríamos salvarles la vida. Pero no dudan en pedir cosas que no pongan en peligro la vida. Una vez me llamó un chico que resultó tener un padrastro. –Connie Meyer, enfermera registrada, paramédica, Olathe, Kansas

No estamos aquí para la comodidad

“Aunque hacemos 20 llamadas al día, tratamos de recordarnos que llamar al 911 puede ser un evento centinela en su vida. No somos el Dr. Phil, pero intentamos ser tranquilizadores”. –Anthony Kastros, jefe de batallón del departamento de bomberos, Sacramento, California. Esté atento a estas 10 señales de que su hospital está intentando darle el alta demasiado pronto.

No estamos aquí para ser amigos.

"El sistema 911 fue diseñado para ayudar a las personas en caso de emergencia, no como una agencia social o un amigo". –Don Lundy, paramédico, condado de Charleston, Carolina del Sur

No tengas miedo de administrar primeros auxilios.

“Me sorprende cuántos padres se muestran reacios a administrar primeros auxilios. Si su hijo tiene un corte, aplique presión”. –Joan Shook, MD, médico de urgencias, Houston, Texas

Repítete

“El hecho de que le haya contado su problema a la enfermera de triaje no significa que el médico de la sala de emergencias sepa por qué está allí. Prepárate para contar tu historia varias veces”. –Linda Lawrence, MD, médica de urgencias, San Antonio, Texas

entra antes

“He tenido pacientes que han venido y me han dicho: 'No he respirado bien desde ayer'. Estoy pensando: 'Dios mío, ¿en serio? ¿Por qué no viniste antes? –Marianne Gausche-Hill, MD, médica de urgencias, Torrance, California

necesito una historia

“Si tres de tus familiares están contigo, sólo uno de ellos necesita contar la historia de tu enfermedad. Me doy cuenta de que es valido que todos cuenten su versión de los hechos, pero yo no estoy aquí para validarte a ti”. –Allen Roberts, MD, médico de urgencias, Fort Worth, Texas

No discutas sobre drogas

“Una forma clásica en que la interacción médico-paciente puede comenzar con el pie izquierdo es si un paciente acude a urgencias para recibir antibióticos. La mayoría de las infecciones son virales, por lo que no responden a los antibióticos. Si decimos que no los necesita, no discuta”. –David Newman, MD, director de investigación clínica, Departamento de Medicina de Emergencia, Hospital St. Lukes-Roosevelt, ciudad de Nueva York

No nos importa tu estado

"Tuvimos una mujer herida en nuestra sala de emergencias que dijo indignada: '¿Sabes para quién trabajo?' Al unísono, los seis que la estábamos tratando dijimos: 'No, y no nos importa'”. –Allen Roberts, MD

Brindamos atención médica universal

“La gente está en armas por la atención sanitaria universal. Bueno, adivinen qué: aquellos de nosotros que trabajamos en las trincheras hemos estado brindando atención médica universal durante años”. –Arthur Hsieh, paramédico, San Francisco. A continuación, conozca estos datos médicos que los médicos y enfermeras creen que usted debería conocer.